Team AntBuddy cập nhật một số tính năng mới tối ưu trải nghiệm chăm sóc khách hàng đa kênh, quản lý nhân viên dễ dàng trên AntCRM và Mobile App
I. Cập nhật tính năng mới trên AntCRM
Tạo phiếu sự vụ tự động từ webform
Bộ lọc trường tùy chỉnh ở trang danh sách Phiếu sự vụ
Thiết lập ẩn/bắt buộc cho trường tùy chỉnh khi tạo giao diện Phiếu sự vụ
Tùy chỉnh tên Phiếu sự vụ tạo thủ công
Thiết lập trường thông tin khi tạo nhanh Lead/Contact/Account
Tùy chỉnh required cho trường thông tin khi tạo giao diện Lead/Contact/Account
Gõ tin nhắn nhanh từ mẫu tin Omni tạo sẵn
II. Cập nhật tính năng mới trên Mobile App
Khi nhấn vào tên KH trên header trong session sẽ chuyển sang popup "Chuyển phụ trách"
Thay đổi chức năng hiển thị emoji icon bằng chức năng chọn "Tin nhắn mẫu"
<br>
Chuyển chức năng "Đánh dấu xong" của session lên trên header của session đó
Tối ưu chức năng livechat mới trên mobile
Fix lỗi Livechat không hiển thị hình ảnh
Đóng được session Livechat khi không có thông tin người phụ trách
