Một số tính năng mới
1. Tự động đồng bộ Kioviet lên CRM
- Tạo & cập nhật thông tin giao dịch từ kênh Kioviet trực tiếp lên CRM giúp đồng bộ thông tin xuyên suốt, giảm thời gian chờ
- Cập nhật thông tin sản phẩm khi có chỉnh sửa trên Kioviet: tiết kiệm thời gian cập nhật thông tin.
Vào mục “Settings”, chọn phần “Tích hợp POS” vào “Kioviet”
Sau đó thêm tài khoán API (vui lòng liên hệ với bộ phận kĩ thuật Kioviet để nhận tài khoản)
2. Thêm danh sách lịch sử theo dõi cài đặt Omni
Admin dễ dàng theo dõi các thay đổi của Omni Chat.Vào phần “Settings” đến mục “Omni” -> Tìm kiếm phần “lịch sử cài đặt”
3. Tính năng ẩn bình luận chứa từ khóa
Tự động ẩn các bình luận chứa từ khóa đã thiết lập
Vào phần “Settings” chọn mục “Omni” vào “Thiết lập khác”
Nhấn chọn “Ẩn bình luận chứa từ khóa”, thêm các từ khóa muốn ẩn vào.
Ngoài ra còn các chế độ “ẩn bình luận chứa số điện thoại” hoặc “ẩn bình luận chứa email” tùy theo nhu cầu DN
4. Thêm tính năng “Góp ý” ở mobile app
Cho phép DN chia sẻ thông tin, vấn đề trực tiếp đến đội ngũ AntBuddy.
AntBuddy.com – Giải pháp Chăm sóc khách hàng Đa kênh cho Chuỗi.
- Chăm sóc khách hàng Đa kênh
- Quản lý bán hàng Đa kênh
- Call Center cho Chuỗi
- Khách hàng thân thiết
- Omnichannel Chat
- Marketing Automation
- Tổng đài Cloud cho SMEs
